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第1 章：民航服务礼仪
第1 节：民航服务用语
课时1：服务基本理论 08:06
第2 节：问询服务礼仪规范
课时2：问询服务礼仪规范 05:08
第3 节：服饰礼仪
课时3：服饰礼仪 07:31
第4 节：服务基本理论
课时4：服务基本理论 08:06

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车杨

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